Pracovná ponuka Lead Incident Manager
Pracovná pozícia Lead Incident Manager Popis pracovnej pozície zodpovednosť za správu a riadenie konferenčných hovorov vykonávaných v rámci riešenia problému a incidentovanalýza hlavných príčin problémov a incidentov a návrh na opatreniadefinovanie pracovných tokov pre technický konferenčný hovor na vyriešenie incidentu komunikácia s manažmentom o vplyve zákazníka a návrh postupov na vyriešenie incidenturiadenie a koordinácia všetkých technických jednotiek ktoré sú potrebné na vyriešenie incidentukomunikácia so zákazníkmi a top manažmentom v oblasti dôsledkov príčin a vývoja riešení prostredníctvom konferenčných hovorov